Todos os nossos produtos são entregues via Transportadoras ou Correios do Brasil, na forma de PAC ou Sedex Normal.

Os prazos de entrega do correio são variados conforme a região de destino do pedido, podendo variar de 48hs a 17 dias úteis.

Os Correios do Brasil não entregam mercadorias com peso superior a 30kgs e nessa ocasião, o cliente de nossa loja poderá optar por Frete a Combinar, abrindo assim a possibilidade de negociação entre a loja e o cliente, na escolha de uma transportadora adequada para ambas as partes. Entregamos em todo o Brasil e não nos responsabilizaremos por pedidos devolvidos por ausência do destinatário. Nesses casos entre em contato com a loja imediatamente.

PRAZO DE ENTREGA DO PEDIDO:

Ao ser informado da Data de Entrega de seus produtos, é importante que você, ou uma pessoa de sua confiança, esteja no local para receber e assinar o protocolo de entrega da mercadoria.
Os Correios do Brasil e Transportadoras, são instruídos a não efetuar a entrega, quando não houver um responsável no local pelo recebimento.
Importante: após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para o re-envio do produto.

PROBLEMAS NO TRANSPORTE/ENTREGA:

Apesar de toda a preocupação do site Potencya do Brasil em enviar o seu produto de acordo com as especificações, caso você perceba algum problema no momento da entrega, recuse o recebimento da mercadoria, escrevendo no verso da fatura o motivo.

Quaisquer dúvidas, por favor, entre em contato pelos telefones abaixo:
Santos - SP
(13) 3229-9350 (Setor Ecommerce)
Whatsapp: (13) 99613-6604
ou pelo atendimento ao cliente:
SAC Potencya do Brasil, Click Aqui!